Preguntas Frecuentes
Encuentra respuestas a las preguntas más comunes sobre la reserva de espacios para eventos
Reservar un espacio es muy sencillo:
- Busca el espacio ideal usando nuestros filtros de ubicación, capacidad y servicios
- Selecciona la fecha de tu evento, sólo las fechas activas son las fechsa disponibles.
- Ingresa con tus credenciales o registrate.
- Realiza el pago para confirmar tu reserva.
- Una vez aplicado el pago, dirigete a la sección de transacciones y confirma la hora en que inicia tu evento.
Aceptamos los siguientes métodos de pago:
- Tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express)
- Para tarjetas de crédito podras pagar a plazos de (1,3,6,9,12,18 ó 24)
El pago se procesa de forma segura a través de STRIPE.
Sí, puedes cancelar tu reserva siguiendo estas políticas:
- Cancelación gratuita hasta 7 días antes del evento
- Entre 3 y 7 días: se cobra 50% del total
- Menos de 3 días: no hay reembolso
Las cancelaciones deben realizarse a través de tu cuenta o contactando al soporte.
Los servicios varían según el espacio, pero comúnmente incluyen:
- Mobiliario básico (mesas y sillas)
- Iluminación y electricidad
- Estacionamiento
- Acceso a baños
- Área de cocina o cocineta
Los servicios adicionales como catering, decoración, música y limpieza pueden contratarse por separado.
El proceso de pago es el siguiente:
- Al confirmar la disponibilidad, tienes 48 horas para realizar el pago
- Puedes pagar el 100% del total o hacer un anticipo del 30%
- Si eliges anticipo, el resto debe pagarse al menos 3 días antes del evento
- Te enviaremos recordatorios por correo electrónico
¡Por supuesto! Recomendamos visitar el espacio antes de confirmar tu reserva:
- Coordina directamente con el anfitrión para agendar una visita
- Las visitas suelen durar entre 30 y 45 minutos
- Puedes ver las instalaciones y resolver todas tus dudas
- Algunos espacios ofrecen visitas virtuales por videollamada
Si el anfitrión cancela tu reserva, recibirás:
- Reembolso completo del monto pagado
- Crédito adicional del 10% para futuras reservas
- Asistencia para encontrar un espacio alternativo
- Prioridad en la búsqueda de nuevas opciones
Nos aseguraremos de que encuentres un espacio de calidad similar para tu evento.
Nuestros precios son transparentes:
- El precio mostrado es el precio antes de comisón e impuestos
- Se aplica comisión por procesamiento de pago
- Los precios no incluyen impuestos
Te mostraremos el desglose completo antes de confirmar tu reserva.
Pago a plazos con Tarjetas de crédito:
- Dependiendo el numero de plazos seleccionados el cargo final cambiará para ajustar la comision del proceso de pago.
¿No encuentras lo que buscas?
Nuestro equipo de soporte está disponible para ayudarte con cualquier pregunta adicional.
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