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TÉRMINOS Y CONDICIONES PARA ANFITRIONES
Conoce las condiciones que regulan el uso de nuestros servicios de reserva de espacios para eventos
Índice de contenidos
- 1. Aceptación de términos
- 2. Servicios ofrecidos
- 3. Elegibilidad
- 4. Cuenta de usuario
- 5. Proceso de reserva
- 6. Pagos y tarifas
- 7. Cancelaciones y reembolsos
- 8. Responsabilidad
- 9. Propiedad intelectual
- 10. Terminación
- 11. Privacidad y datos
- 12. Moderación y sanciones
- 13. Disputas y resolución
- 14. Cambios a los términos
- 15. Facturación y responsabilidades fiscales
- 16. Contacto
1. Aceptación de términos
Al registrarse y utilizar la plataforma para publicar espacios, usted acepta quedar vinculado por estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de los términos, no utilice la plataforma.
Estos términos aplican a anfitriones y a cualquier persona que ofrezca espacios para renta a través de la plataforma.
2. Servicios ofrecidos
La plataforma facilita la conexión entre anfitriones y clientes interesados en reservar espacios para eventos. Evecto actúa como intermediario para la gestión de reservas, pagos y comunicaciones; no opera ni administra los espacios de manera directa.
3. Elegibilidad
El anfitrión declara ser mayor de edad y contar con la capacidad legal para ofrecer y alquilar el espacio. Asimismo garantiza que dispone de la titularidad o autorización necesaria para publicarlo.
4. Cuenta de usuario
El anfitrión es responsable de mantener la precisión de la información de su cuenta (nombre, teléfono, correo, datos bancarios). Debe notificar cambios y mantener credenciales seguras.
La cuenta es personal; no se permite compartir credenciales.
5. Proceso de reserva
Las reservas se realizan a través de la plataforma. El cliente realiza el pago a Evecto, y la reserva queda confirmada según las reglas de disponibilidad y las condiciones publicadas por el anfitrión.
El anfitrión deberá preparar y tener disponible el espacio en la fecha y horario acordados.
6. Pagos y tarifas
Evecto cobra una comisión sobre el monto de cada reserva, la cual será detallada al momento de la contratación y podrá variar según el plan o promoción vigente.
El pago o transferencia al anfitrión se realizará el siguiente día hábil posterior al día del evento, siempre y cuando no existan reportes, disputas o reclamaciones por parte del huésped. El depósito se efectuará mediante el método de pago seleccionado por el anfitrión dentro de la plataforma.
El anfitrión acepta que Evecto realice retenciones fiscales o administrativas cuando la ley o la política de la plataforma así lo requieran.
Evecto podrá retener temporalmente los pagos en caso de incidencias o revisiones internas relacionadas con la transacción, garantizando la transparencia y seguridad de todas las operaciones.
7. Cancelaciones y reembolsos
Las políticas de cancelación aplicables (Flexible, Moderada, Estricta) serán definidas y publicadas por el anfitrión al momento de listar el espacio.
En caso de cancelación por parte del anfitrión:
- Evecto podrá aplicar sanciones económicas según la gravedad de la cancelación y el impacto al huésped.
- Evecto gestionará el reembolso total al cliente afectado, según el método de pago utilizado.
Si surge cualquier disputa sobre reembolsos, Evecto actuará como intermediario para procurar una solución justa y conforme a sus políticas internas.
Las comisiones cobradas por STRIPE sobre transacciones ya procesadas no son reembolsables, por lo que podrían aplicarse ajustes en el monto a reembolsar al cliente.
8. Responsabilidad
El anfitrión es responsable por la seguridad y el estado del espacio, y por cualquier daño o incidente ocurrido durante el evento. Es recomendable contar con seguros y medidas de seguridad adecuadas.
Evecto no asume responsabilidad por daños, lesiones, robos o pérdidas que ocurran en el espacio; su función es facilitar la relación entre las partes.
9. Propiedad intelectual
El anfitrión garantiza que posee los derechos de uso de las fotografías, descripciones y demás contenido publicado. No se permite el uso de material con derechos de autor sin autorización.
10. Terminación
Evecto podrá suspender o cancelar la cuenta del anfitrión por incumplimiento de estos términos, actividades fraudulentas, publicaciones engañosas o reiteradas quejas de clientes.
11. Privacidad y protección de datos
El tratamiento de datos se realiza conforme al Aviso de Privacidad de la plataforma. La información del anfitrión se usa para gestión de reservas, pagos y comunicación con clientes, y se maneja con medidas de seguridad apropiadas.
12. Moderación y sanciones
Evecto se reserva el derecho a moderar el contenido y aplicar sanciones (advertencias, suspensiones o expulsión) ante incumplimientos graves: discriminación, publicidad engañosa, actividades ilegales o reiteradas cancelaciones.
13. Disputas y resolución
En caso de controversia entre anfitrión y cliente, ambas partes aceptan intentar una solución a través de los canales de Evecto antes de iniciar acciones legales. Evecto puede intervenir y tomar decisiones basadas en las pruebas disponibles.
14. Cambios a los términos
Evecto puede modificar estos términos en cualquier momento; las modificaciones se publicarán en el sitio y se notificará a los anfitriones. El uso continuado implica aceptación de los cambios.
15. Facturación y responsabilidades fiscales
15.1. Facturación por la renta del espacio
Los anfitriones son los únicos responsables de emitir comprobantes fiscales (facturas) a los usuarios o arrendatarios por los servicios de renta o uso de sus espacios. Evecto no es parte del contrato de arrendamiento o prestación de servicios entre anfitrión y huésped; únicamente actúa como intermediario digital entre ambas partes.
Si el anfitrión cuenta con Registro Federal de Contribuyentes (RFC) y desea emitir factura al huésped, podrá hacerlo directamente utilizando los datos que este proporcione. En caso de que el anfitrión no esté dado de alta ante el SAT o no pueda emitir factura, el huésped solo podrá recibir factura correspondiente a la tarifa de servicio de Evecto, pero no por el monto total de la renta del espacio.
15.2. Factura por la comisión o tarifa de servicio de Evecto
Evecto podrá cobrar una tarifa de servicio o comisión tanto al huésped como al anfitrión, la cual se mostrará claramente antes de confirmar la reserva. Dicha tarifa corresponde al uso de la plataforma y será facturada directamente por Evecto a quien haya realizado el pago, conforme a la legislación fiscal mexicana.
El usuario podrá solicitar su factura de Evecto dentro de los 5 días naturales posteriores al pago, proporcionando los datos fiscales requeridos (RFC, razón social, uso de CFDI y correo electrónico de recepción).
15.3. Declaraciones y cumplimiento fiscal del anfitrión
Cada anfitrión es responsable de cumplir con las obligaciones fiscales que le correspondan por los ingresos generados a través de la plataforma, incluyendo:
- Declaración y pago de impuestos.
- Emisión de comprobantes fiscales (CFDI), si aplica.
- Registro ante el SAT u otras autoridades fiscales.
Evecto no asume ninguna responsabilidad por el incumplimiento fiscal de los anfitriones ni por la exactitud o validez de las facturas emitidas por estos.
15.4. Pagos y retenciones
Evecto podrá realizar retenciones o deducciones aplicables según la legislación vigente o acuerdos comerciales, notificando al anfitrión del detalle correspondiente. En caso de requerirse, Evecto podrá proporcionar al SAT la información necesaria sobre las transacciones realizadas en la plataforma.
16. Contacto
Para dudas, reportes o consultas relacionadas con estos términos, puede contactarnos en:
soporte@evecto.mx